Как театр с вешалки, так больница начинается с приемного отделения. Ежедневно в приемное отделение стационара Железноводской городской больницы поступает от 50 до 70 пациентов. Это те, кого привозят на скорой, отправляют на плановую госпитализацию из поликлиник, а также горожане, которые обращаются самостоятельно. Задача дежурной смены приемного – не только оформление документов, но и оказание первичной медицинской помощи по назначению дежурного врача, снятие кардиограммы и взятие анализов,  и даже,  по необходимости,  проведение пациентам санитарно-гиигиенических процедур. Работа в «приемнике» сложная и физически и морально. Однако, большинство сотрудников работает здесь уже долгие годы. «Я люблю свою работу», – вот что они говорят, и вот почему идут на нее с радостью.