План мероприятий
по повышению качества услуг, оказываемых ГБУЗ СК «Железноводская городская больница» на 2024 год
|
№ п/п |
Наименование мероприятия |
Срок реализации |
Ответственные исполнители |
Ожидаемый результат |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 | Ведение сайта больницы в соответствии с критериями, утвержденными приказом Минздрава России от 30 декабря 2004 г. № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» |
В течение года |
Отдел информационно-аналитический, организационно-методический
заместители главного врача |
Повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи, повышение эффективности управления |
| 2 | Использовать текстовые, графические, фото, видео – информационные материалы на стендах в отделениях больницы |
В течение года |
Организационно-методический отдел | Повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи, повышение эффективности управления |
| 4 | Совершенствовать наполняемость сайта актуальной информацией для пациентов (о лекарственном обеспечении, условиях пребывания в больнице,профилактике заболеваний), своевременно обновлять информационные материалы |
В течение года |
информационно-аналитический отдел, администратор | Повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи путем маршрутизации для лиц с ограниченными возможностями |
| 5 | Подготовка и представление главному врачу отчета об итогах работы больницы, о структуре пролеченных больных. | ежеквартально | Организационно-методический отдел | Обсуждение показателей работы по итогам на конференции коллектива |
| 6 | Осуществление профессиональной подготовки, переподготовки и повышение квалификации медработников | Ежегодно по плану | Начальник ОК | Обеспечение соответствия квалификации медицинских работников профессиональным требованиям |
| 7 | Реализация мероприятий, направленных на структурные, кадровые преобразования в соответствии Порядками оказания медицинской помощи |
В течение года |
заместители главного врача, заведующие структурными подразделениями | Повышение доступности и качества оказания медицинской помощи населению с территории обслуживания |
| 8 | Реализация комплекса мер, направленных на совершенствование оказания медицинской помощи населению на основе программы госгарантий по достижению целевых показателей младенческой, материнской и детской смертности, смертности от болезней системы кровообращения, органов дыхания, злокачественных новообразований |
В течение года |
Заместители главного врача
заведующие структурными подразделениями |
Достижение целевых показателей, утвержденных Планом мероприятий («дорожной картой»), младенческой, материнской и детской смертности, смертности от болезней системы кровообращения, злокачественных новообразований |
| 9 | Проводить анализ причин дефектов, выявленных при внутреннем контроле качества оказания медицинской помощи с доведением информации до исполнителей медицинских услуг |
Ежемесячно, ежеквартально |
Председатели ВК, подкомиссий врачебной комиссии, заместители главного врача, заведующие структурными подразделениям | Повышение качества и доступности медицинской помощи, повышение эффективности управления больницы |
| 10 | По итогам анализа дефектов разрабатывать мероприятия, направленные на устранение причин некачественного оказания медицинской помощи |
Ежемесячно, ежеквартально |
подкомиссии врачебных комиссий заместители главного врача, заведующие структурными подразделениями | Повышение качества и доступности медицинской помощи, повышение эффективности управления больницы |
| 11 | Проводить обучение медицинского персонала:
– тематические врачебные и медсестринские конференции, – клинические разборы, клинико-патологоанатомические, научно-практические конференции, – семинарские занятия и лекции |
В течение года |
заместители главного врача, заведующие структурными подразделениям, главная медсестра | Обеспечение соответствия квалификации медицинских работников профессиональным требованиям |
| 12 | Проводить анализ случаев оказания медицинской помощи, сопровождающихся жалобами пациентов, родителей пациентов на заседаниях врачебной комиссии |
В течение года |
Председатель врачебной комиссии | Повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи, повышение эффективности управления |
| 13 | Проводить анализ удовлетворенности населения качеством оказания медицинских услуг по данным анкетирования и опроса населения |
В течение года |
заместители главного врача, заведующие структурными подразделениям | Повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи, повышение эффективности управления |
| 14 | Проведение конференций для врачей, среднего и младшего медицинского персонала по вопросам медицинской этики и деонтологии |
В течение года |
заместители главного врача,
главная медицинская сестра |
Повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи, повышение эффективности управления |
| 15 | Ремонт и оснащение помещений отделений приспособлениями для маломобильных групп населения, оснащение предметами гигиены |
В течении года |
Административно-хозяйственный отдел | Повышение качества, безопасности и доступности медицинской помощи для лиц с ограниченными возможностями |
