Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества. Он учрежден Европейской, Американской и Японской организациями качества при поддержке ООН. В 2022 году этот день выпадает на 10 ноября.
День качества способствует формированию устойчивого интереса потребителей к качественным товарам и услугам, стимулированию отечественных предприятий и организаций к тому, чтобы совершенствовать выпускаемую продукцию и предоставляемые услуги с учетом современных мировых тенденций.
В Железноводской городской больнице вопросам качества уделяется пристальное внимание: в структурных подразделениях медицинской организации регулярно проводятся тренинги по правилам общения с пациентом, этике и деонтологии медицинских работников (совокупности этических норм выполнения медицинскими работниками своих профессиональных обязанностей).
Для пациентов, а также членов их семей организованы Школы пациенты и Дни пациента, посвященные по различным направлениям, в том числе по профилактике неинфекционных патологий) (сердечно-сосудистые заболевания, эндокринные заболевания, онкопатологии, Школы беременных и т.д).
Особое внимание наше медицинское учреждение уделяет обратной связи с пациентами, Вашем мнение для нас очень важно, оно помогает сделать нашу работу более пациентоориентированной. Мы приглашаем каждого пациента или члена их семей принять участие в Независимой оценке качества медицинских услуг (НОК), перейдя по ссылке:
https://anketa.rosminzdrav.ru/staticogvjustank/70/1
Вы также можете заполнить Анкету пациента на бумажном носителе в любом из наших отделений, как в стационаре, так и в поликлиниках.
Цель нашей работы – обеспечить пациенту комфортное пребывание и оказание качественной специализированной медицинской помощи.
